Descripción del puesto
En Verisure, compañía multinacional de servicios de seguridad monitoreados, estamos expandiendo nuestro crecimiento, y estamos en búsqueda de un Coordinador de Procesos para incorporar en nuestra área Experiencia y Medición de Clientes cuyo propósito es diagnosticar, levantar y diseñar procesos y procedimientos para su simplificación, integración y actualización, relevando la factibilidad de automatización, manteniendo un enfoque de mejora continua, servicio al cliente y trabajo colaborativo.
Principales responsabilidades:
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Coordinar y realizar las actividades de trabajo asociadas al diseño, redacción, documentación y actualización de las políticas y procedimientos, relacionados con operaciones y sistemas utilizados por las diferentes áreas funcionales de la organización.
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Efectuar análisis y diagnósticos de los diversos procesos realizados en las áreas de negocios de la empresa, proponiendo posibles mejoras a las mismas, resguardando la optimización de los servicios ofrecidos a los clientes.
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Dar seguimiento, en conjunto con los dueños de los procesos, a la implementación de las mejoras aprobadas para obtener retroalimentación y asegurar su funcionalidad.
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Generar el mapa de procesos de la empresa priorizando los procesos operacionales.
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Implementar la estructura documental, entregando metodología y estandarización de la operación, rangos a accionar por definición de políticas, generación de instructivos claros y evaluación de indicadores correctos en cada proceso.
Horario:
Lunes a Viernes desde 09:00 a 19:00, en modalidad de trabajo mixta (presencial y remoto) en nuestras oficinas ubicadas a pasos de Metro El Golf.
Requisitos y Perfil del Cargo:
El perfil se orienta a un profesional dinámico, flexible con alta orientación al cliente y cumplimiento en metas.
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Profesión: Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil Industrial, Ingeniero de Procesos o similar.
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Deseable 2 años de experiencia profesional en empresas de servicios.
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Contar con 1 a 2 años de experiencia realizando levantamiento y modelamiento de procesos
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Excluyente Metodología de procesos
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Deseable experiencia en Lean Management
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Excluyente Manejo de Bizagi o herramienta similar de diagramación.
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Excel Avanzado, deseable manejo de Macros.
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Herramientas office
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Inglés Básico.
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Digitalización de proceso
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Conocimiento metodologías de mejora continua de procesos.
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Conocimiento de metodologías de levantamiento, diseño y mejora de procesos (BPMN).
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Manejo de Microsoft Office 365 (Nivel Medio-Avanzado)
Te invitamos a ser parte de una compañía en transformación, con un ambiente dinámico, excelentes oportunidades tanto de aprendizaje como de desarrollo profesional.
Ofrecemos un grato ambiente laboral y la posibilidad de trabajar en un espacio colaborativo, en donde se pueden proponer ideas e innovar en los procesos cargo.
Contrato indefinido, buen ambiente laboral, oportunidades de entrenamiento y atractivos beneficios corporativos
Únete a nuestro exitoso equipo!!!