Descripción del puesto
Te invitamos a formar parte de la Gerencia de Desarrollo en el cargo de Asesor Digital Vida Individual Digital, quien tendrá como principales objetivos asesorar, gestionar y accionar en forma proactiva las distintas instancias de la venta y post venta digital; empleando los distintos canales de atención implementados por Vida Digital (Corredora, plataformas de terceros, chat y otros). Además, brindar un servicio que permita fidelizar, retener y satisfacer sus requerimientos.
Principales Desafíos como Asesor Digital Vida Individual Digital
- Asesorar a los clientes en la contratación nuevos productos digitales o modificaciones de los actuales a través de canales digitales y de atención.
- Coordinar la gestión de post venta, asesorando y resolviendo dudas relacionadas a los productos contratados.
- Fidelizar al cliente y entregar una atención de post venta de acuerdo los estándares definidos por la CIA.
- Construir soluciones generadoras de valor entregadas en forma oportuna, siendo efectivo ante las consultas y/o reclamos que presenten los clientes del segmento para Retención, fidelización y ciclo de vida del cliente.
Requisitos
- Título Profesional afín al cargo.
- Experiencia mínima de 3 años en ventas de intangibles.
- Manejo de Bases de datos (Excel o símil)
- Conocimientos en Seguros y productos asociados
- Habilidades comerciales
Beneficios
Capacitaciones permanentes, becas de estudio, seguro complementario de salud, jornada laboral reducida, entre otros.